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POLITIQUE DE GESTION DES DONNEES PERSONNELLES

Cher(s) Utilisateur(s),

 

Chez BEAUTERRA, nous sommes pleinement conscients de l’importance de la vie privée et particulièrement soucieux de la protection de vos données personnelles.

C’est pourquoi, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de nous conformer à l’ensemble des dispositions relatives à la protection des données personnelles.

 

La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont BEAUTERRA (ci-après collectivement désignés « BEAUTERRA », « nous », « notre »), en tant que responsable de traitement, s’engage à collecter, traiter et protéger vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et modifiée par le Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD 679/2016) et, plus généralement, à toutes les dispositions légales et réglementaires applicables.

1. Objet de la politique:

En lien avec les webinaires diffusés en direct sur le site Internet de BEAUTERRA [www.Beauterra.com], BEAUTERRE est considéré comme responsable du traitement des données personnelles qui nous seront communiquées. À ce titre, la présente politique vous est transmise afin de vous informer sur la manière dont vos données personnelles seront collectées, utilisées, conservées et traitées de manière générale.

 

BEAUTERRA fait également appel à certains prestataires situés dans l’UE et en dehors de l’UE pour:

  • La communication et la modération du site Internet,
  • Le support global et la gestion technique du site Internet,
  • La gestion de votre facturation lors de vos commandes sur le site (compte professionnel uniquement),
  • La distribution des achats que vous avez effectués sur le site (compte professionnel uniquement)
  • La gestion et la modération des Avis vérifiés que vous avez laissés (accès consommateur uniquement)
  • Toute demande ou sollicitation que vous formulez par le biais du formulaire ou fonction de contact

 

Tous les prestataires ci-dessus agissent en qualité de sous-traitants et interviennent strictement selon les instructions de BEAUTERRA pour l’exécution de ses traitements de données.

 

La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous avons donc pris toutes les mesures appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des informations relatives aux visiteurs et/ou utilisateurs de notre site Internet.

 

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique afin d’être pleinement informé(e) de vos droits en matière de protection des données, ainsi que des données personnelles collectées et traitées lors de votre navigation sur notre site et de l’utilisation de nos services en ligne.

Les données personnelles traitées par BEAUTERRA, c’est-à-dire obtenues, utilisées, transférées ou conservées, sont les suivantes :

 

Données à caractère personnel couramment collectées (Ex : public large et visiteurs du site, consommateur, lors de la création d’un compte professionnel)

DONNEES DE SUIVI DE NAVIGATION (tout visiteur du site) • Informations relatives à vos visites sur nos sites Internet • Type de navigateur et système d’exploitation utilisés • Heures d’accès, pages consultées, URL cliquées • Adresse IP et page visitée avant d’accéder à nos sites • Réponses aux enquêtes et questionnaires auxquels vous participez
DONNÉES D’IDENTIFICATION PERSONNELLE (compte professionnel uniquement) • Nom, prénom • Mot de passe
DONNEES PERSONNELLES DE CONTACT (compte professionnel uniquement) • Adresse électronique (e-mail), • Numéro de téléphone • Adresse de livraison • Adresse de facturation
DONNEES RELATIVES AUX COMMANDES (compte professionnel uniquement) • Numéro de commande • Détails de la commande (désignation du produit, quantité, etc.) • Date de commande • Statut de commande
CONDITIONS COMMERCIALES (compte professionnel uniquement) • Détails des conditions commerciales • Promotions actives
AVIS VERIFIES (consommateur uniquement) • Nom, prénom, pays, adresse/code postal • Adresse électronique (e-mail) numéro de téléphone • Numéro de commande • Produit acheté • Date de commande • Adresse IP collectée via les pages « avis vérifiés » • Votre avis rédigé et publié À noter : Les sous-traitants intervenant dans la gestion et la modération des « Avis Vérifiés » auront accès à l’ensemble des données personnelles listées ci-dessus. Toutefois, lors de la publication de votre avis sur le site, vos données personnelles sont encodées : seule l’initiale de votre nom et prénom sera affichée.
FONCTION CONTACT • Adresse électronique (pour tous les visiteurs du site) • Contenu du message pour le contact que vous effectuez (pour tous les visiteurs du site) • Nom, Prénom (compte professionnel uniquement) • Numéro de téléphone (compte professionnel uniquement) • Objet de la demande (compte professionnel uniquement)

2. Sources de collecte des données personnelles :

Nous pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières :

  • Les données que vous nous communiquez par divers moyens,
  • Les données que vous nous transmettez lors de votre inscription sur notre site, de la création de votre compte professionnel, au travers de la page de contact
  • Les données collectées automatiquement (par exemple via notre site Internet),
  • Les données collectées légalement auprès de tiers avec lesquels nous interagissons

3. Finalités du traitement:

Les données personnelles que vous nous fournissez sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

1.Fournir nos services, incluant :

    • La création d’un compte afin de vous donner accès à vos commandes, et l’envoi de toute documentation associée (newsletter, statut de commande, etc.) ;
    • L’accès à des informations publicitaires ou commerciales ;

 

2. Communiquer et interagir avec vous, incluant :

    • Répondre à vos questions et demandes de services, et solliciter vos commentaires ;
    • Vous adresser des notifications importantes, telles que des modifications de nos conditions d’utilisation ou de nos politiques internes.

 

3. Évaluer nos activités, incluant :

    • Des finalités internes telles que l’audit, l’analyse des données, l’évaluation du nombre de participants, du temps passé sur le site, et du nombre de consultations ;
    • Le suivi et l’analyse des tendances, de l’utilisation et de l’activité liées à nos services, afin d’améliorer le design et le contenu de nos plateformes ;
    • La mise à jour de nos informations.

4. Se conformer aux lois et réglementations, incluant :

    • Le transfert éventuel de données dans le cadre de la Loi française Anti-Cadeaux et de la transparence des liens d’intérêts (article L1453-4 du Code de la santé publique) ou de toute réglementation équivalente applicable à l’étranger ;
    • L’investigation et la prise de mesures appropriées en cas de violation de nos règles, de comportements illégaux ou préjudiciables ;
    • La réception et le traitement de signalements d’événements indésirables conformément aux obligations de vigilances, le cas échéant ;
    • Le partage de certaines données sous forme encodée (ex. adresse IP pour « Avis Vérifiés ») si requis par les autorités (si applicable).

4. Bases légales du traitement de vos données personnelles

1. Intérêt légitime

Nous traitons vos données personnelles afin d’améliorer nos services, de personnaliser nos communications et de rendre votre expérience plus efficace

 

2. Obligations légales

BEAUTERRA s’engage à respecter des pratiques éthiques et professionnelles, à collecter vos données conformément aux réglementations applicables et à éviter toute pratique déloyale, frauduleuse ou corrompue. Toutes les mesures nécessaires sont prises par BEAUTERRA pour protéger vos données.

 

3. Votre consentement

BEAUTERRA veille à demander votre consentement lorsque cela est nécessaire. Par conséquent, nous utilisons vos données, notamment à des fins de profilage, de prospection ou autres, conformément aux pratiques reconnues dans ce domaine.

À ce titre, votre consentement explicite est demandé lors de la création de votre compte. Sans consentement aux conditions de la politique de protection des données du site web, vous ne pourrez pas créer de compte utilisateur et, dans ce cas, aucune donnée personnelle autre que celles collectées via les cookies ne sera traitée, et vous resterez un “simple visiteur”.

5. Transfert de données:

Des transferts de vos données vers un pays tiers sont effectués. En effet, certains prestataires sous contrat avec BEAUTERRA, chargés d’assurer les services proposés par ce site Internet, sont situés en dehors de l’Union européenne. Cela implique donc un transfert de données tel que prévu par le RGPD. BEAUTERRA peut également transmettre des données personnelles à d’autres sociétés affiliées ou filiales de BEAUTERRA, ou à nos prestataires de services pour la gestion des webinaires. Ces tiers n’auront accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions, et uniquement dans le cadre de conditions contractuelles explicites garantissant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

BEAUTERRA garantit la sécurité et la protection de vos données personnelles lors de ces transferts en appliquant l’article 46 du RGPD et en sécurisant les transferts grâce à la mise en place de Clauses Contractuelles Types (SCC).

 

6. Mesures de protection des données personnelles en place:

BEAUTERRA vous informe qu’elle traite les données personnelles que vous fournissez conformément aux principes prévus par la réglementation applicable. BEAUTERRA a adopté et maintient des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques nécessaires afin de protéger vos données personnelles contre tout dommage, perte, altération, destruction, ainsi que contre toute utilisation, accès ou traitement non autorisés. BEAUTERRA veille à maintenir correctement mises à jour et appliquées les mesures de sécurité adoptées pour la protection de vos données personnelles.

7. Vos droits:

Vous pouvez exercer les droits suivants, dans la mesure où ils sont applicables :

  • Droit d’accès : être informé des données personnelles que nous traitons, des finalités de ce traitement et des destinataires de ces données.
  • Droit de rectification (*): corriger toute information inexacte vous concernant.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données personnelles de nos fichiers, tant que leur traitement n’est plus nécessaire ou obligatoire pour respecter une obligation légale ou défendre un intérêt légitime devant les tribunaux.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement si l’exactitude de vos données personnelles est contestée.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit de décisions automatiques et/ou profilage : d’être informé de l’existence et les détails associés à ce traitement et le cas échéant d’obtenir un consentement explicite de votre part

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à :

Par courrier: Mayoly Spindler (à l’attention du Délégué à la Protection des Données ) – 3, Place Renault 92500 Rueil Malmaison, France

 

Remarques : certains droits mentionnés ci-dessus ne sont pas applicables si la base légale est l’intérêt légitime (droit à la portabilité) ou pour des raisons légales (droit d’opposition, droit à l’effacement, droit à la portabilité).

*Par ailleurs et concernant le droit de rectification spécifiquement :

  • Pour les comptes professionnels uniquement ;

Concernant votre droit de rectification, vous pouvez demander une mise à jour de vos données personnelles en contactant le sous-traitant mandaté et contracté pour ces besoins au : 04.13.33.67.67, disponible du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h.

  • Pour les consommateurs uniquement :

Dans le cadre de la fonction ‘’Avis Vérifiés’’, le droit de rectification lié à cette fonctionnalité est applicable tant que votre avis est publié. Vous pouvez demander que l’encodage de vos données soit modifié (par exemple, utiliser un pseudonyme ou uniquement l’initiale de votre nom/prénom à côté de l’avis laissé). Dans ce cas précis, veuillez adresser votre demande de rectification à : moderation@Avisverifies.com

BEAUTERRA fera tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. Toutefois, si ce délai ne peut être respecté en raison de la complexité de votre demande ou du nombre de demandes simultanées, nous vous informerons dans ce même délai des raisons du retard et nous efforcerons de traiter votre demande sans retard indu, et en tout état de cause dans un délai maximum de deux (2) mois supplémentaires.

 

BEAUTERRA se réserve le droit de ne pas donner suite à votre demande si elle est manifestement infondée ou excessive, et vous en informera en conséquence.

Vous conservez toutefois le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données de votre pays, conformément à l’article 77 du RGPD :

https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

8. Révocation du consentement:

Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez accordé à BEAUTERRA pour le traitement de vos données personnelles.

Pour cela:

  • Vous pouvez révoquer votre consentement aux cookies en cliquant sur la bannière Axeptio
  • Vous pouvez demander toute modification, correction et/ou changement de vos données personnelles tel que mentionnées dans votre profil/compte professionnel (après connexion) en appelant le 13.33.67.67, disponible du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 17h.
  • Vous pouvez également envoyer votre demande directement au Délégué à la Protection des Données en envoyant un email à rgpd@mayoly.com et précisant l’objet de votre demande.

9. Utilisation des cookies, balises web et autres technologies:

Notre site utilise des cookies.

Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres, téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Ces fichiers permettent l’échange d’informations entre notre site et le navigateur que vous utilisez. Les cookies peuvent remplir différentes fonctions, par exemple mémoriser vos préférences ou compter le nombre de visiteurs/utilisateurs sur un site.

Ce site utilise deux types de cookies :

  • Les cookies strictement nécessaires, indispensables au bon fonctionnement technique et administratif du site. Les objectifs de ces cookies sont définis à la section suivante.
  • Les cookies tiers, utilisés uniquement si vous y consentez permettant d’améliorer votre performance utilisateur ou assurer des mesures d’audience. Les objectifs et modalités de consentement de ces cookies sont définis à la section suivante. Vous pouvez exercer ce droit en configurant vos préférences dans le gestionnaire de consentement aux cookies.
  1. Catégorie de cookies par opération de traitement :
    1. “Cookies strictement nécessaires”:

Conformément au cadre légal, le consentement des utilisateurs n’est pas requis pour l’installation de cookies techniques, car la fourniture des services de notre site Web ne serait pas possible sans les cookies techniques.

Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations ou accéder à des informations stockées sur votre appareil, afin de transmettre des communications réseau ou fournir un service de la société de l’information demandé par l’utilisateur/abonné. Ils permettent également une connexion sécurisée au site, la sauvegarde de vos préférences sur le site (sécurité, gestion réseau, accessibilité, mesure d’audience, etc.).

Conformément au cadre légal, le consentement des utilisateurs n’est pas requis pour l’installation de cookies strictement nécessaires, car le fonctionnement de nos services web ne serait pas possible sans eux.

Les cookies nécessaires sont listés dans le tableau ci-dessous. Ils sont uniquement utilisés par BEAUTERRA et ses prestataires de services selon une durée de de conservation bien définie.

Nom Source Durée de conservation Finalité
ASP.NET_SessionId Browser(s) Supprimé à la fermeture de votre navigateur Ce cookie est généré automatiquement par ASP.NET. Il est créé lors du premier accès à l’application via votre navigateur.
axeptio_all_vendorsd Axeptio 68 jours Stocke les préférences de consentement pour tous les vendeurs/services tiers via Axeptio
axeptio_authorized_vendors Axeptio 75 jours Liste des vendeurs autorisés suite au consentement de l'utilisateur via Axeptio
axeptio_cookiess Axeptio 521 jours Cookie principal d'Axeptio contenant le token de consentement de l'utilisateur
wordpress_test_cookie WordPress Supprimé à la fermeture de votre navigateur Cookie technique pour vérifier que les cookies sont activés dans le navigateurr
PHPSESSID PHP Supprimé à la fermeture de votre navigateur Identifiant de session généré par PHP. Permet de reconnaître le navigateur pendant que l'utilisateur navigue (par ex. garder le panier rempli, rester connecté).
wordpress_logged WordPress Supprimé à la fermeture de votre navigateur Indique si l'utilisateur est connecté à son compte WordPress et quel rôle
wordpress_sec WordPress Supprimé à la fermeture de votre navigateur Sert à maintenir la session sécurisée de l’utilisateur connecté.
wordpress_test_cookie WordPress Supprimé à la fermeture de votre navigateur Cookies de sécurité / de compatibilité liés à la connexion (gestion des sessions)
wordpress_user_sw_old WordPress 365 jours Cookies de compatibilité liés à la connexion
wordpress_user_sw_secure WordPress 365 jours Cookies de sécurité liés à la connexion
wp-settings-time WordPress 365 jours Horodatage des préférences WordPress
wp_lang WordPress Supprimé à la fermeture de votre navigateur Stocke la langue utilisée lors de la navigation pour afficher le site dans la bonne langue

               2. “ Cookies tiers”:

L’usage de ces cookies tiers est fondé sur la base légale de votre consentement explicite (en acceptant ou refusant l’usage de ces cookies au travers de la bannière Axeptio)

Les cookies tiers collectent des données statistiques anonymes et agrégées sur la manière dont vous utilisez notre site internet, par exemple : les pages les plus consultées, la page depuis laquelle vous avez accédé au site, le type de navigateur utilisé, etc. Ces données agrégées ne permettent pas d’identifier directement les utilisateurs.

Nous utilisons ces cookies tiers uniquement pour analyser le trafic de notre site et améliorer ses performances.

Lors de votre première visite, votre consentement est requis pour l’utilisation de ces cookies tiers, conformément aux dispositions légales applicables. Vos paramètres de cookies sont accessibles à tout moment dans la bannière de notification ainsi que sur notre site et vous pouvez librement modifier et/ou révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies tiers. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais l’accès à certaines fonctionnalités ou zones du site peut être limité.

Une notification relative aux cookies apparaîtra à chaque nouvelle visite.

Les cookies tiers aussi appelés analytiques sont utilisés via notre site sont déposés par le logiciel Matomo et Google Analytics. Ils permettent de mesurer l’audience, par exemple : nombre de visiteurs/utilisateurs, durée moyenne des visites, pages consultées.

 

           a) Les cookies utilisés par Matomo sont configurés en conformité avec les recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Toutes les informations collectées sont anonymisées et hébergées en France. Il en résulte que toute entité qui accède à ces informations collectées par le biais de Matomo sont uniquement des données anonymes, ne permettant plus aucune identification personnelle.
Ces cookies analytiques et les informations collectées ne sont pas transférés à des tiers.

Exemples de cookies déposés par Matomo : commençant par pk, NSC_, et MATOMO_.
(Détails disponibles ici : https://matomo.org/faq/general/faq_146/)

 

         b) Les cookies utilisés par Google Analytics comporte également des fonctionnalités d’anonymisation. Google Analytics est un service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA), qui est certifié conformément au Data Privacy Framework (DPF) autorisé par l’Union Européenne depuis le 10 juillet 2023, en s’engageant ainsi à respecter un ensemble de principes de protection des données alignés sur le RGPD.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Google Inc., veuillez consulter la page Google privacy policy. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Google Analytics sont disponibles ici.

Si vous souhaitez refuser la collecte de vos données via Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Veuillez trouver ci-dessous les détails concernant les cookies tiers utilisés:  

Nom Source Durée de conservation Finalité
_ga_213BQZ4BDK Google Analytics 4 60 jours Google Analytics 4
_ga Google Analytics 30 jours Google Analytics
_pk_id.52.b403 Matomo/Piwik 42 jours Matomo/Piwik
_pk_ref.52.b403 Matomo/Piwik 98 jours Matomo/Piwik
_pk_ses.52.b403 Matomo/Piwik 16 jours Matomo/Piwik
sbjs_current_add SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Paramètres additionnels de la source de trafic actuelle
sbjs_current SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Informations sur la source de trafic actuelle (direct, référent, etc.)
sbjs_first_add SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Paramètres additionnels de la première source de trafic
sbjs_first SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Identifie la première origine de l’utilisateur (utile pour savoir par où il est arrivé la toute première fois).
sbjs_migrations SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Stocke des infos de compatibilité/migration des versions de Sourcebuster.js.
sbjs_session SourceBuster 64 jours Suit la session de navigation actuelle.
sbjs_udata SourceBuster Supprimé à la fermeture de votre navigateur Données agrégées de l’utilisateur (infos sur ses différentes visites, sources, campagnes).
tk_ai JetPack (WordPress) Supprimé à la fermeture de votre navigateur Identifiant anonyme pour les statistiques JetPack

     2. Contrôle des cookies avec votre navigateur :

Les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur concernant l’acceptation des cookies. Selon votre navigateur, vous pouvez choisir :

  • d’accepter automatiquement tous les cookies (paramètre par défaut),
  • de recevoir une notification à chaque fois qu’un cookie est proposé,
  • ou de bloquer l’utilisation de tous les cookies.

Les instructions pour chaque navigateur sont disponibles aux liens suivants :

10. Sécurité des informations :

BEAUTERRA s’engage à garantir la sécurité de vos données personnelles. Pour ce faire, nous avons adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont l’adéquation est régulièrement contrôlée, telles que :


Protocole SSL : Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) utilisé par notre site Internet constitue le standard mondial actuel pour l’authentification des utilisateurs de sites web et le chiffrement des données échangées entre les utilisateurs et les serveurs. Une communication SSL chiffrée protège les données personnelles en imposant que toutes les informations transmises entre un client et un serveur soient cryptées par le logiciel émetteur et décryptées par le logiciel récepteur. De plus, toute information envoyée via un protocole SSL est protégée par un mécanisme qui détecte automatiquement si les données transférées ont été altérées


Cependant, les visiteurs/utilisateurs doivent être conscients qu’aucun système de sécurité ou de transmission de données sur Internet n’est garanti à 100 %. En conséquence, BEAUTERRA ne peut garantir la sécurité des moyens utilisés par les utilisateurs pour transférer des informations vers les serveurs du site.

11. Modification de la présente politique :

Toute modification de la présente Politique vous sera communiquée en temps utile et avant la mise en œuvre de tout changement concernant le traitement de vos données. Cette information pourra être transmise par téléphone, par courrier électronique ou par la mise à jour de la présente Politique sur notre site web.

12. Consentement au traitement de vos données personnelles:

En fournissant vos données personnelles après avoir lu la présente Politique, vous donnez votre consentement au traitement des données que vous fournissez à BEAUTERRA, uniquement aux fins et dans les conditions prévues par cette Politique. En cas de désaccord concernant la fourniture de certaines données que nous vous demandons, ou quant à certains usages que nous en ferons, vous devez exprimer votre refus avant de fournir ces données. Vous avez le droit de ne transmettre que les données que vous jugez nécessaires aux objectifs énoncés.

13. Durée de conservation des données:

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans; à compter de votre dernière activité sur le site, et tant que votre profil (compte professionnel) est actif pour la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.

Toutefois, vos données pourront être conservées plus longtemps si leur conservation est nécessaire afin de respecter une obligation légale, ou pour exercer, établir ou défendre nos droits et intérêts légitimes devant un tribunal ou toute autre autorité réglementaire.

Inactivité du compte : En cas d’absence totale de connexion à votre compte pendant une période de 3 ans, votre accès sera automatiquement supprimé et vous devrez créer un nouveau profil pour accéder de nouveau au site. Un rappel vous sera envoyé un mois avant la suppression définitive.

Si le site Internet de BEAUTERRA venait à disparaître, toutes vos données personnelles seraient définitivement supprimées.

Les avis déposés dans le cadre de la fonctionnalité « Avis Vérifiés » ainsi que les données encodées associées sont conservés pendant 18 mois, puis totalement anonymisés et supprimés définitivement au bout de 5 ans.